İndirim Uğruna Telefon Numaranızı Vermeyin: Bakanlık Firmaları İncelemeye Aldı
Alışveriş kasalarında 'indirim', 'sadakat programı' ya da 'e-fatura' gerekçesiyle tüketicilerden zorla cep telefonu numarası talep edip ardından ardı arkası kesilmeyen kampanya mesajları gönderen firmalara karşı Ticaret Bakanlığı devreye girdi.
Tüketicilerin kasada telefon numarası vermeden ödeme yapmasını fiilen zorlaştıran ve toplanan iletişim bilgileri üzerinden adeta kampanya tacizi yürüten işletmeler, bakanlık tarafından kapsamlı bir incelemeye alınıyor. İletişim onayı vermeyen müşterilere işlem yapmayan veya haksız onay mekanizmaları kuran işletmeler denetim radarına girdi.
Vatandaş İsyan Etti: "Telefon Titreyip Titreyip Duruyor"
Uygulamanın yarattığı rahatsızlık her geçen gün büyürken, TGRT Haber'e konuşan vatandaşlar duruma tepki gösterdi. Bir tüketici, 'Engelliyorum; başka numaradan atıyorlar, sürekli bildirimlerim durmuyor. 'Numaranızı verince indirim oluyor' diyorlar ama aslında indirim de olmuyor. Kendi kendimizi kandırıyoruz gibi bir durum oluşuyor' sözleriyle tepkisini dile getirdi.
Mesajların günün her saatinde gönderildiğini belirten bir diğer vatandaş ise 'Gecenin 3'ünde, 5'inde mesaj geliyor; uykumuzdan uyanıyoruz. Kütüphaneye gidiyoruz, yine mesaj... Sürekli titreyip titreyip duruyor bu telefon' diyerek yaşanan mağduriyeti aktardı.
Şikayetler Nereden ve Nasıl Yapılacak?
Ticaret Bakanlığı, bu tip haksız ve onay dışı ticari iletilere maruz kalan vatandaşların haklarını aramaları için başvuru kanallarını işaret etti. Tüketiciler, şikayetlerini:
Ticaret Bakanlığı e-Reklam portalı üzerinden,
CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) aracılığıyla iletebilecek.
CİMER üzerinden yapılacak başvurularda sürecin hızlanması ve cezai yaptırımların uygulanabilmesi için; şikayet edilen firma bilgilerinin eksiksiz girilmesi ve telefon numarasının mağazayla hangi tarihte/saatte paylaşıldığının net biçimde belirtilmesi gerektiği önemle vurgulandı.
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
İlginizi çekebilir:
Meteoroloji Sağanak Yağışın Etkili Olacağı 7 İli Duyurdu
Yorum Yazın